Газета «Недвижимость Белоруссии» издается с 1996 года и на сегодняшний день является крупнейшим аналитическим и информационным изданием о недвижимости в Республике Беларусь

«Ассистанс Хэлс»: работе с недвижимостью – комплексный подход

Главная страница » Публикации газеты «НБ» » Рубрики » Новости компаний » «Ассистанс Хэлс»: работе с недвижимостью – комплексный подход

С недавнего времени на столичном рынке недвижимости появилось новое агентство недвижимости с непривычным для белорусского потребителя иностранным названием «Ассистанс Хэлс». Однако, если вникнуть в суть перевода с английского, то нетрудно понять, что как раз в названии и кроется суть и специфика работы этой компании - «помощь здоровью», «помощь человеку». Кроме того, костяк компании «Ассистанс Хэлс» составляют сотрудники бывшего агентства недвижимости «Универсальная недвижимость», которое проработало на минском рынке недвижимости более трех лет и благодаря высокому профессионализму своих сотрудников успело завоевать заслуженный авторитет среди потребителей риэлтерских услуг. В преддверии Нового года мы встретились с генеральным директором ЗАО «Ассистанс Хэлс» Владимиром Шарейко и попросили его рассказать о работе компании и перспективах ее развития.

- Владимир Павлович, под Вашим руководством агентство недвижимости «Универсальная недвижимость» успешно проработало на рынке недвижимости более трех лет. И вот сейчас оно слилось с компанией «Ассинтанс Хэлс». Поясните, пожалуйста, чем обусловлено принятие такого решения?

- Дело в том, что компания «Ассинтанс Хэлс» являлась предприятием по оказанию помощи и осуществлению медицинского сопровождения. Мне предложили возглавить эту организацию и предоставили возможность и дальше работать в сфере недвижимости и развивать другие направления бизнеса.

После слияния двух компаний у нас появилось намного больше возможностей не только развивать те направления работы, по которым мы уже работали и достигли на этом поприще определенных результатов, но и новые коммерческие направления.

- Что нового произошло в компании после реорганизации?

- В настоящее время компания «Ассинтанс Хэлс» работает по двум основным направлениям: в сфере страхования и в сфере недвижимости. Первое направление работы осталось прежним. Здесь создан отдел, где работают несколько врачей, которые при наступлении страхового случая консультируют и сопровождают наших клиентов в различные медицинские учреждения для обследования, на лечение и т.д. Что касается второго направления работы, то нами создан отдел по операциям с недвижимостью, костяк которого составляют бывшие сотрудники агентства недвижимости «Универсальная недвижимость». Именно это направление работы у нас является приоритетным, и мы намерены в дальнейшем его серьезно развивать.

В настоящее время компания имеет хорошие условия для работы сотрудников, что, естественно, сказывается на уровне обслуживания наших клиентов. Если раньше агентство недвижимости «Универсальная недвижимость» размещалось всего в двух комнатах, что создавало определенные трудности в работе, то теперь у нас собственное помещение с отдельным входом, где есть кабинеты для сотрудников, комната переговоров, комната отдыха и т.д.

- В таком случае раскройте тайну и расскажите хотя бы вкратце о ваших планах на будущее.

- В будущем, как я уже сказал, мы планируем развиваться и оказывать не только посреднические услуги на рынке недвижимости, но и сами участвовать в различных бизнес-проектах, например, строить те же офисные помещения и др.

Более серьезно планируем заниматься загородной недвижимостью. В настоящее время в этом направлении у нас работает только один специалист. В перспективе планируем взять еще несколько специалистов, специализирующихся на загородной недвижимости, и выйти таким образом на более серьезный уровень работы. Уже сейчас ведутся переговоры с соответствующими структурами о приобретении нами земельных участков для дальнейшего строительства коттеджей или коттеджных поселков с дальнейшей их продажей. Для этого мы изучаем маркетинг и, исходя из полученной информации, знаем о перспективах развития ближайшего пригорода Минска. Кроме этого, изучаем потребительский спрос. Сегодня есть люди, которые готовы строить из оцилиндрованного бруса, есть те, кто заинтересован в строительстве панельных щитовых домиков по канадской технологии и т.д. То есть мы хотим строить конкретным людям и под конкретный заказ.

Одно из приоритетных направлений работы агентства – вторичный рынок жилья. В этом направлении у нас сегодня работает большинство специалистов компании. Причем к этой работе мы всегда подходили и подходим комплексно. Наша услуга – это не только продажа квартиры или подбор подходящего варианта для покупателя со всеми вытекающими отсюда последствиями. Мы продолжаем активно сотрудничать с ОАО «Приорбанк» по всем вопросам, касающимся кредитования жилья. По поручению банка производим оценку рыночной стоимости квартиры и готовим заключение для получения кредита. К оценке недвижимости привлекаем профессиональных оценщиков. Однако, убедившись на собственном опыте в том, что найти готового хорошего специалиста в этой области достаточно сложно, набираем стажеров и обучаем их собственными силами. Согласно двусторонним договоренностям в настоящее время наши функции в работе с банком значительно расширились. Кроме подготовки заключения, наши специалисты сами будут регистрировать залог в нотариальной конторе, создавать базу данных и отслеживать возвращение банковского кредита до его полного погашения. Все это создает дополнительные удобства для наших клиентов. Теперь человеку не надо специально идти в банк, консультироваться по ставкам и условиям кредитования и т.д. Клиенту достаточно придти к нам, и его проблема с жильем будет решена сотрудниками нашей компании.

ЗАО «Ассинтанс Хэлс» активно работает с ОАО «Приорбанк" и по долевому строительству жилья. Известно, что в настоящее время ОАО «Приорбанк» является не только генеральным заказчиком строительства жилья по всей республике, но и финансирует определенное количество строящегося жилья крупных строительных концернов. Мы со своей стороны на основании договора с банком реализовываем строящиеся квартиры - проводим рекламную кампанию, подыскиваем покупателей, изучаем их платежеспособность, консультируем по сумме кредита и т.д. В связи с тем, что Всемирный банк выделил для Беларуси кредитную линию на сумму порядка 20 миллионов долларов для развития ипотечного кредитования, мы намерены поставить нашу работу с банком на еще более высокий уровень.

Кто решает свои проблемы по найму жилья через специализированные агентства, смело могут приходить к нам. Мы работаем только по факту, и специалисты нашей компании по вашей заявке подберут жилье, проконсультируют по ценам и районам.

Как видите, планы у нас большие, я бы даже сказал амбициозные. Но без амбиций сегодня не проживешь. Наша задача – грамотно воплотить их в жизнь, чтобы человек, который придет к нам, получил весь комплекс предоставляемых нами услуг.

- Владимир Павлович, в связи с расширением компании вы приглашаете на работу агентов и менеджеров с группой сотрудников. Каких критериев при подборе кадров вы придерживаетесь и как в вашей компании решаются вопросы повышения профессионального уровня специалистов?

- Мы беседуем с человеком, рассказываем о работе, о ее особенностях. Смотрим, сможет ли он работать в нашем коллективе. Просим подумать какое-то время, перезвонить, чтобы задать дополнительные вопросы, а, возможно, и еще раз встретиться. Сначала мы предлагаем поработать пару месяцев стажерами. Как правило, этого срока и претенденту, и нам достаточно, чтобы понять, сможет ли человек работать агентом. И только потом мы зачисляем сотрудника в штат.

Как только вновь принятый человек приступает к работе, он сразу прикрепляется к менеджеру. А вот последний уже показывает, объясняет, учит, и, конечно же, контролирует. У каждого менеджера – несколько агентов. И все они работают как мини-коллектив.

Если агент хорошо справляется со своей работой, а главное, у него есть желание работать, через определенное время ему предоставляется возможность в Институте недвижимости и оценки повысить свою квалификацию, сдать аттестационный экзамен и стать менеджером. При этом руководство агентства всячески поощряет стремление агентов вырастать до уровня менеджеров. Последние – это костяк коллектива, самые опытные специалисты. Несмотря на то, что на сегодняшний день у нас в штате 6 аттестованных специалистов с высшим образованием, из которых 3 – с экономическим и 1 – с юридическим, мы приглашаем на работу опытных менеджеров с группой сотрудников и предлагаем им новые, перспективные направления работы.

- В состав риэлтерской услуги входит много составляющих, но, пожалуй, главная из них – проверка юридической «чистоты» сделки. Как в вашем агентстве обеспечивается юридическая «чистота» сделки?

- Оформлением документов и проверкой юридической «чистоты» сделки у нас занимаются менеджеры, которые хорошо ориентируются в действующем законодательстве, регулирующем сделки с недвижимостью, и постоянно следят за вновь принимаемыми законодательными и нормативными актами. К тому же я сам по образованию юрист и в течение длительного времени возглавлял службу безопасности крупного банка Республики Беларусь. Одним из направлений моей деятельности было обеспечение возвратности кредитов. При возникновении сложных ситуаций лично контролирую процесс заключения сделки. Дополнительно мы планируем принять в штат юристов с опытом работы по сделкам с недвижимостью. Уже есть и кандидаты.

Кроме того, у нас заключен договор с Минской городской коллегией адвокатов. В рамках этого договора нашим клиентам предоставляется такая услуга, как правовая экспертиза сделки. При необходимости юрист городской коллегии, специализирующийся на сделках с недвижимостью, поможет избежать конфликтных ситуаций, ошибок и самого спора в суде. В силу закона ему как адвокату предоставлено право самостоятельно собирать, закреплять и представлять сведения, касающиеся обстоятельств дела; запрашивать справки, характеристики и иные документы, необходимые в связи с оказанием юридической помощи, из государственных, частных, общественных и иных организаций и объединений. Поэтому благодаря его поддержке права всех клиентов, которые заключат у нас договор, будут защищены и гарантированы.

Пользуясь предоставленным случаем, в канун Нового года хочу поздравить всех читателей газеты «Недвижимость Белоруссии», всех наших коллег и, безусловно, настоящих и будущих наших клиентов с наступающим праздником! Желаю всем в новом году мира и процветания, добра, тепла и уюта в вашем доме. А тем, кто намерен только в новом году обзаводиться своим новым жильем, приглашаю прийти к нам. Мы поможем быстро и на профессиональном уровне решить вам жилищную проблему. Наш новый офис расположен по адресу: ул. Воронянского, 7а, тел. 219 76 77.

Беседовала Елена МАСЛОВСКАЯ

20.12.2004

просмотров: сегодня 0, за последние 7 дней 6, за месяц 33

Комментарии:

Добавить комментарий

 

Аватарку можно добавить, зарегистрировав email на gravatar.com

CAPTCHA Image Reload Image

* — поле обязательное для заполнения

Материалы номера 51/2004