Газета «Недвижимость Белоруссии» издается с 1996 года и на сегодняшний день является крупнейшим аналитическим и информационным изданием о недвижимости в Республике Беларусь

Проще предотвратить, чем исправлять

В Минске в текущем году более чем в 3 раза увеличилось количество обращений граждан по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг, что связано в первую очередь с переходом на новую систему расчетов за потребляемые услуги. Об этом 3 ноября на пресс-конференции в Минске сообщил начальник главного производственного управления жилищно-коммунального хозяйства Мингорисполкома Борис Васильев.

По мнению Б. Васильева, методика начисления объема потребляемого тепла вызывает у населения вопросы потому, что на протяжении 7-8 лет жилищные организации рассчитывали стоимость исходя из затрат на отопление одного квадратного метра: величину в 0,0272 Гкал умножали на площадь квартиры. Эти суммы указывались в расчетных квитанциях об оплате услуг ЖКХ, которые граждане получали (получают) до 10 числа каждого месяца. Однако после 10 числа от теплоснабжающих организаций поступали данные, в которых содержались цифры фактического потребления тепловой энергии: из-за погодных условий они могли отличаться от тех сумм, которые службы ЖКХ указывали в жировках. В связи с этим в последующем месяце производился перерасчет оплаты за потребление тепловой энергии.

Борис Васильев отметил, что в прошлом году в минских жилых домах началась установка приборов учета потребления тепловой энергии.

Таким образом, для определения расхода тепловой энергии в таких домах введена отдельная величина, которая рассчитывается в зависимости от проектной нагрузки домов, от специфики теплопроводности стен и других показателей, в то время как ранее этот показатель рассчитывали одинаково.

Специалист уточнил, что в тех домах, где прибор учета установлен, вопросов с расчетом расходов тепловой энергии не возникает. Всего в Минске необходимо установить 7175 приборов учета потребления тепловой энергии. На начало года их было установлено в 84% домов. До конца года этот показатель должен вырасти до 95%. Кроме того, в домах необходимо установить 4.800 приборов регулирования тепловой энергии, из них 82% будет установлено до конца года.

С нынешнего отопительного периода, сказал специалист, будет действовать система, при которой расчет начислений за потребление тепловой энергии по каждой квартире будет проводиться по фактическому расчету теплоснабжающих организаций с учетом поправочных коэффициентов на температуру.

Возможно, отметил Б.Васильев, при таком подходе также возникнет необходимость перерасчетов, но это уже будет в меньших масштабах, чем в прошлом отопительном сезоне. Специалист обратил внимание, что к концу года в 95% домов будут приходить расчетные листки, в которых величина потребления тепла будет определяться исходя из показаний приборов учета. И на вопрос, почему я потребил столько, будет дан конкретный ответ: таковы показания прибора учета. Конечно, если получатся какие-то действительно сомнительные суммы, то их перерасчетом займется специальная комиссия. Показания домовых приборов должны сниматься каждые 7 дней, чтобы не возникало проблем, связанных с неожиданной поломкой приборов или еще какими-нибудь казусами.

Если же суммы в жировке вызывают у потребителя сомнения, то следует обращаться в бухгалтерию ЖЭСа. Кстати, в каждом ЖЭСе сейчас должны висеть информационные листки, оповещающие граждан о том, куда следует обращаться в случае возникновения вопросов по оплате. Здесь же - списки жилых домов, оборудованных приборами учета тепла, перечень должностных лиц, которые обязаны рассматривать спорные вопросы (это бухгалтер ЖЭСа, главный инженер, директор, специалисты абонентского отдела). Кроме того, на информационном стенде должно быть указано, где находится журнал по снятию показаний счетчиков, плюс - куда и до какого числа жильцы должны подавать информацию о показаниях индивидуальных приборов учета воды. И последнее - памятка для потребителя с разъяснением, как пользоваться перечисленной информацией.

Кроме того, сейчас и в жировках будут указываться телефоны, куда нужно обращаться при возникновении вопросов по оплате. "Создан отдел в расчетно-вычислительном центре и абонентские отделы в ЖРЭО, - пояснил Б. Васильев. - Эти меры позволят упреждать негативные ситуации и моментально реагировать на какие-то неправильные действия".

В ходе беседы с журналистами Б. Васильев обратил внимание на проблему, связанную с показаниями приборов учета в квартирах. Методика такая. Есть групповой прибор. Каждый владелец квартиры должен позвонить и сообщить показания своих приборов. В прошлом году работники ЖЭСов столкнулись с тем, что в некоторых случаях показания счетчиков снимались жильцами неточно, а кто-то их вообще не снимал и не сообщал в эксплуатационную службу. Вот и получалась путаница.

По словам специалиста, в настоящее время от общей суммы коммунальных платежей, зафиксированной в "жировках", 46,3% приходится на отопление, около 20% - на подогрев воды. Данные средства поступают в теплоснабжающие организации. Плата за техническое обслуживание жилых помещений и капремонт составляет лишь 7,4% от всех платежей. Это то, что получают от населения ЖЭСы.

В текущем году на 2% уменьшилось количество злостных и случайных должников по оплате жилищно-коммунальных услуг. Задолженность перед столичной системой ЖКХ составляет около 8,672 млрд рублей. Среди неплательщиков 22,3% - это неблагополучные семьи, 9,3% - малообеспеченные семьи, 10,3% - безработные. Около 42% неплательщиков попадают под категорию "прочие", которых в большинстве своем можно назвать забывчивыми – с ними работать легче, заметил Б. Васильев. Он также сообщил, что в 2004 году в суды подано 54 иска на переселение злостных должников в менее комфортабельные квартиры. 4 семьи уже поменяли свое жилье. Почему так мало? Потому что есть определенные трудности: у кого-то дети малолетние есть или не всегда быстро удается подобрать соответствующее помещение для отселения. Но работа проводится, пояснил Б. Васильев. При этом он напомнил о субсидиях. Система субсидирования предусматривает, что если плата за жилищно-коммунальные услуги превышает 25 % совокупного дохода всех членов семьи, то на превышающую указанные 25% сумму начисляется субсидия. Так, за сентябрь по Минску начислено 837 семьям на сумму 11 млн руб. За 9 месяцев начислено 562 млн руб. - примерно 32,6 тыс. семей. "Сегодня существует реальная поддержка государства, и люди должны знать об этом. Всю информацию можно получить в ЖЭСе по месту жительства. У нас нет в стране семьи, которая за все жилищно-коммунальные услуги платит больше 25% от своего совокупного дохода", – уточнил Б. Васильев.

При этом специалист особо подчеркнул, что у неплательщиков ЖЭСы имеют право отключать электроэнергию, а суммы их долгов не погашают законопослушные квартиросъемщики, поскольку это является уголовным делом.

Любопытно, что в то время как в Минске количество должников по оплате услуг ЖКХ уменьшается, в Бресте почти 10% квартиросъемщиков числится в должниках. Общая сумма задолженности на октябрь составила 466 млн рублей. В должниках числится 5315 семей. Деньги, которые они задолжали государству, могли бы, как считают руководители бресткого жилищно-коммунального хозяйства, полностью покрыть оплату месячной нормы подогрева воды во всем городе. К должникам применяются различные меры административного и других видов воздействия. Например, сейчас у более тысячи брестских семей отключены вода и электричество, с начала года через нотариальные конторы оформлено 243 исполнительных заявления на общую сумму почти 80 млн руб., а на нескольких наиболее злостных неплательщиков поданы исковые заявления на выселение.

Но чаще всего, как показывает статистика рассмотрения дел, с нарушителей жилищного законодательства взыскивать просто нечего, поскольку в большинстве случаев таковыми являются неблагополучные семьи. Более того, если в такой неблагополучной семье есть несовершеннолетние дети, применить положение Жилищного кодекса об освобождении жилплощади или обмене на меньшую очень непросто. В такой ситуации суд практически всегда принимает решение в пользу ответчика. Таким образом, как полагают руководители брестских жилищно-коммунальных служб, в ближайшее время вряд ли можно ожидать снижения суммы долгов за предоставленные и неоплаченные услуги.

Елизавета БУЛАТЕЦКАЯ

08.11.2004

просмотров: сегодня 0, за последние 7 дней 4, за месяц 16

Комментарии:

Добавить комментарий

 

Аватарку можно добавить, зарегистрировав email на gravatar.com

CAPTCHA Image Reload Image

* — поле обязательное для заполнения

Материалы номера 45/2004