Газета «Недвижимость Белоруссии» издается с 1996 года и на сегодняшний день является крупнейшим аналитическим и информационным изданием о недвижимости в Республике Беларусь

Совместно легче жить и развиваться

Главная страница » Публикации газеты «НБ» » Рубрики » Прочее » Совместно легче жить и развиваться

При всем позитиве в развитии риэлтерских услуг, нельзя, к сожалению, отрицать наблюдаемого в обществе сдержанного, а то и вовсе негативного отношения к работникам агентств недвижимости. Это констатируют и сами руководители компаний. Причину такого отношения во многом связывают с отсутствием общего понимания правил работы на рынке недвижимости.

Поэтому неслучайно тема развития партнерских отношений на рынке, соблюдение агентствами недвижимости норм этики и морали в отношениях с коллегами и потребителями, повышение качества риэлтерских услуг стала приоритетной среди иных, которые обсуждались на специализированной конференции «Развитие рынка риэлтерских услуг. Актуальные вопросы».

Инициатором мероприятия выступило общественное объединение «Белорусская ассоциация «Недвижимость» (БелАН). Эта организация уже более двадцати лет придерживается мнения, что партнерские отношения не просто важны, а являются одним из условий, которое позволяет рынку оставаться цивилизованным. При этом нельзя не отметить, что до сих пор БелАН является единственной структурой в республике, которая консолидирует и защищает интересы профессиональных участников рынка недвижимости. В то время, как в России, к примеру, эти функции выполняет национальная Гильдия риэлтеров, которая включает Московскую Ассоциацию риэлтеров и другие региональные организации. В Украине функционируют Ассоциация и Союз специалистов по недвижимому имуществу страны, Союз специалистов по недвижимости Киева, Киевский центр недвижимости. Наличие профессиональных союзов и членство в них подавляющего большинства специалистов – свидетельство высокого уровня консолидации. Вот и сравнивайте.

Говоря о путях повышения авторитета риэлтерских компаний среди потребителей и в обществе в целом, заместитель председателя Совета БелАН, Генеральный директор группы компаний «Твоя столица» В. И. Давидович значительную часть своего выступления посвятил проблеме недостаточного информирования граждан о специфике труда специалистов по недвижимости. Представление, которое сложилось о них в широких слоях общества, весьма, скажем так, ограниченное, ведь на виду, образно говоря, лишь вершина айсберга. А самое главное – особенности работы риэлтера, знания, которыми он должен обладать, и многое-многое другое, скрыто, что называется, под водой. Конечно же, подавляющему большинству клиентов агентства недвижимости и невдомек, что одна сделка – это в среднем 130 человеко-часов работы профильных специалистов (агента и риэлтера). Эту цифру в АН «Твоя столица» получили по результатам работы в 2014 году, у более мелких компаний трудозатраты могут оказаться еще выше. И это без учета работы «дополнительных» сотрудников – бухгалтерии, IT-специалистов, обслуживающего персонала и т.д.

Рабочий день риэлтера не лимитирован. Специалисты по жилой недвижимости должны быть готовы работать с потенциальным клиентом тогда, когда ему удобно – практически 24 часа в сутки без выходных. А вознаграждение за проделанную работу предусмотрено только в случае успеха – совершения сделки. Кроме того, специалист несет полную ответственность за юридические аспекты, правильность оценки объекта, его технического состояния и т. д. Это все предполагает широкий спектр знаний. И не только в области недвижимости (купли-продажи, аренды и т.д. жилых и коммерческих помещений, инвестиционного консалтинга и др.), но и в области законодательства – жилищного, налогового, лицензионного; экономики и финансов; маркетинга и рекламы; психологии.

Риэлтерская услуга добровольна, гражданин может воспользоваться альтернативными вариантами совершения сделок с недвижимостью. Тем не менее, социальную значимость ее трудно переоценить. Вряд ли стоит напоминать, насколько важно для человека успешно решить жилищную проблему. И в этом плане помощь квалифицированного специалиста приобретает особую ценность. Поэтому забота о повышении качества риэлтерских услуг была приоритетной во все годы функционирования БелАН.

Среди иных путей В. Давидович видит решение в активизации диалога с внешними институтами. Имея в виду проявление большей инициативы в сотрудничестве с госорганами, налаживании более тесных связей с вузами, банками; укрепление своих позиций на международной арене. Важное место он отводит усилению просветительской деятельности, налаживанию постоянного и качественного контакта со средствами массовой информации с целью популяризации профессиональных услуг и повышения уровня понимания ценности этих услуг в обществе. Наконец, налаживание предметного обмена опытом, детальный учет различных мнений и предложений, развитие единых для рынка принципов и стандартов работы. Но это невозможно без консолидации игроков рынка. Необходимо не просто объединение профессионалов рынка недвижимости, а организация, уполномоченная представлять интересы профессионального сообщества в целом на всех уровнях. И это, пожалуй, самое главное.

В связи с вышесказанным вряд ли кто-то станет оспаривать мнение, высказанное руководителем ООО «Час-Пик» Т. Лобановским: «И чем быстрее мы, директора агентств недвижимости, сами наведем порядок на рынке риэлтерских услуг, тем стабильнее будет наша работа и качественнее наши услуги».

Н.Александров.

27.04.2015

просмотров: сегодня 0, за последние 7 дней 4, за месяц 27

Комментарии:

Добавить комментарий

 

Аватарку можно добавить, зарегистрировав email на gravatar.com

CAPTCHA Image Reload Image

* — поле обязательное для заполнения

Материалы номера 18/2015