Газета «Недвижимость Белоруссии» издается с 1996 года и на сегодняшний день является крупнейшим аналитическим и информационным изданием о недвижимости в Республике Беларусь

On-line услуги на рынке недвижимости

Свое выступление на конференции «Актуальные вопросы риэлтерской деятельности» заместитель председателя совета ОО «БелАН», руководитель группы компаний «Твоя столица» Владимир Иванович Давидович, посвятивший свой доклад проблемам развития системы электронных услуг на рынке недвижимости Беларуси, начал с конкретных расчетов и подсчетов.

руководитель группы компаний «Твоя столица» Владимир Иванович Давидович
Так вот, при подготовке сделки необходимо сделать запрос на получение информации в учреждение здравоохранения; администрацию города (района), иные органы исполнительной власти; национальное кадастровое агентство; нотариальное бюро; расчетно-справочные центры, организации, осуществляющие жилищно-эксплуатационные услуги; инспекцию Министерства по налогам и сборам; отдел гражданства и миграции Министерства внутренних дел. Причем, каждый запрос включает от двух до шести позиций. В итоге получается, что на сбор документов уходит 38,5 человеко-часов. Из них около 20 процентов «выпадает» на ожидание приема уполномоченным лицом.

Совершенно очевидно, что с внедрение онлайн-системы выдачи необходимых справок, удостоверенных электронной цифровой подписью, затраты на подготовку документов могли бы быть на порядок ниже. Что означает удешевление итоговой стоимости риэлтерской услуги для потребителя.

Мы имеем парадоксальную ситуацию: с одной стороны, в стране наблюдается бурное развитие интернет-сервисов, а с другой – практически полное на сегодняшний день отсутствие онлайн-услуг для клиентов риэлтерских организаций. Особенно важны такие сервисы для сегментов, где наиболее велика информационная составляющая услуги. К примеру, аренда жилья, где для проведения одной сделки в среднем нужно 3,5 показа, что означает трудозатраты порядка 8,7 человеко-часов и себестоимость услуги порядка 210 рублей. Не все потребители готовы оплачивать такие суммы, особенно когда речь идет о «бюджетных» вариантах.

Именно в этом сегменте, более чем в других, в процессе организационных согласований и документального оформления с участием посредника затягиваются сроки оказания услуги, что ведет к отказу потребителей от сотрудничества с агентствами недвижимости на рынке аренды. Арендодатель не желает ехать в офис для заключения договора, а сделать это дистанционно мы не имеем права. В результате на этом направлении мы не в состоянии конкурировать с нелегальными посредниками. Отмечен также интерес к данному сегменту зарубежных онлайн-сервисов. Мы не сможем противодействовать данным тенденциям без использования возможностей, предоставляемых современными технологиями. Что означает потерю рынка жилой аренды для легально работающих агентств недвижимости.

Да, внедрение электронных услуг выгодно бизнесу. Выгода эта выражается в экономии времени и средств на получение информации; в повышении качества услуг для потребителя; в стимулировании развития системы электронных платежей; наконец, в открывающейся возможности предоставления услуг на экспорт.

Но не только бизнесу – выгодно и государству. Выгодно в том плане, что система делает более прозрачным процесс выдачи информации; открывает новый источник дохода для государственных структур; экономит время специалистов, выдающих информацию; стимулирует развитие платных информационных услуг.

В выигрыше окажутся и граждане, которые сразу же прочувствуют оперативность поступления информации, ее прозрачность, получат возможность проследить соответствие услуг запросам и порадоваться снижению стоимости этих самых услуг.

«Возможные направления развития электронных услуг на рынке недвижимости Беларуси». Так докладчик обозначил тему своего выступления. Но как скоро эти возможности станут реальностью? Похоже, никто этого не знает. А пока ситуация выглядит несколько странно: как будто всем выгодно, и в то же время вроде никому и не нужно.

А участники рынка недвижимости тоже пока толком не знают, когда, наконец, они все же смогут воспользоваться этими самыми электронными услугами. Хотя разговоры об этом начались не сегодня и не вчера.

Н.Александров.

29.12.2016

просмотров: сегодня 0, за последние 7 дней 1, за месяц 20

Комментарии:

Добавить комментарий

 

Аватарку можно добавить, зарегистрировав email на gravatar.com

CAPTCHA Image Reload Image

* — поле обязательное для заполнения

Материалы номера 51/2016